استطلاع Quinnipiac University: الأمريكيون يتبنون الذكاء الاصطناعي لكنهم لا يثقون في نتائجه

يكشف استطلاع جديد نُشر يوم الاثنين وأجرته جامعة Quinnipiac، وهي جامعة مقرها الولايات المتحدة، عن انقسام حاد في كيفية تعامل الأمريكيين مع الذكاء الاصطناعي. فبينما يستخدم المزيد من الأشخاص في الولايات المتحدة هذه الأدوات، لا تزال الثقة العامة في مخرجات هذه التكنولوجيا منخفضة. ومن بين ما يقرب من 1,400 أمريكي شملهم الاستطلاع، أفاد 76٪ بأنهم نادراً ما يثقون في الذكاء الاصطناعي أو يثقون به في بعض الأحيان فقط، في حين أن 21٪ فقط يثقون به في معظم الأوقات أو في كل الأوقات تقريباً. وتستمر هذه الشكوك حتى مع تزايد معدلات التبني: حيث قال 27٪ فقط من المشاركين إنهم لم يستخدموا أدوات الذكاء الاصطناعي قط، وهو انخفاض عن نسبة 33٪ المسجلة في أبريل 2025.

يسلط هذا الفجوة الضوء على تناقض صارخ بين المنفعة والثقة. وأشار Chetan Jaiswal، أستاذ علوم الحاسوب في جامعة Quinnipiac، إلى أنه بينما يستخدم 51٪ من الأمريكيين الذكاء الاصطناعي في الأبحاث، ويستخدمه كثيرون آخرون في الكتابة والعمل وتحليل البيانات، فإن 21٪ فقط يثقون في المعلومات التي يولدها الذكاء الاصطناعي في معظم الأوقات أو في كل الأوقات تقريباً. قد ينبع هذا النقص في الثقة من مشاعر الرهبة بشأن المستقبل الذي سيجلبه الذكاء الاصطناعي. وفي الواقع، يقول 55٪ من الأمريكيين إن الذكاء الاصطناعي سيسبب ضرراً أكثر من النفع في حياتهم اليومية. وتتغذى هذه المشاعر السلبية بشكل أكبر بسبب المخاوف المحلية، حيث يعارض 65٪ من الأمريكيين بناء مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي في مجتمعاتهم. ويأتي هذا القلق العام الأوسع بعد عام اتسم بقضايا بارزة، بما في ذلك ضغوط شبكات الطاقة، وعمليات تسريح الموظفين في الشركات، وحالات الذهان المميتة المرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

القلق الاقتصادي حاد بشكل خاص فيما يتعلق بسوق العمل. ووجد الاستطلاع أن 70٪ من الأمريكيين يعتقدون أن تطورات الذكاء الاصطناعي ستقلص عدد فرص العمل، ارتفاعاً من 56٪ في العام الماضي، بينما يعتقد 7٪ فقط أنها ستزيد من الفرص. وهذا التشاؤم هو الأقوى بين الجيل Z، حيث يتوقع 81٪ منهم انخفاضاً في الوظائف. وتستند هذه المخاوف إلى حقائق السوق المتغيرة: فقد انخفضت إعلانات الوظائف للمبتدئين في الولايات المتحدة بنسبة 35٪ منذ عام 2023. بالإضافة إلى ذلك، يشعر 30٪ من الأمريكيين العاملين بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيجعل وظائفهم عفا عليها الزمن، ارتفاعاً من 21٪ في العام الماضي. ولاحظت Tamilla Triantoro، أستاذة تحليلات الأعمال ونظم المعلومات في جامعة Quinnipiac، أن “الطلاقة في استخدام الذكاء الاصطناعي والتفاؤل يسيران هنا في اتجاهين متعاكسين”. وأضافت أن الأمريكيين يبدون أكثر استعداداً للتنبؤ بسوق أكثر صعوبة بشكل عام بدلاً من تخيل أنفسهم في الجانب الخاسر من هذا الاضطراب.

وبعيداً عن مخاوف التوظيف، يسلط الاستطلاع الضوء على المطالبة بمزيد من الرقابة. وذكر ثلثا المشاركين أن الشركات لا تبذل ما يكفي من الجهد لتكون شفافة بشأن استخدامها للذكاء الاصطناعي، ويعتقد ثلثا المشاركين أيضاً أن الحكومة لا تبذل ما يكفي من الجهد لتنظيم هذه التكنولوجيا. وأشارت Triantoro إلى أن الأمريكيين لا يرفضون التكنولوجيا بشكل قاطع، لكنهم يرسلون تحذيراً يتسم بالكثير من عدم اليقين، والقليل جداً من التنظيم، والقلق العميق بشأن الوظائف.

لماذا يهم

يخلق الانفصال بين منفعة الذكاء الاصطناعي والثقة العامة بيئة متقلبة للشركات، حيث يطالب المستخدمون بمزيد من الشفافية والتنظيم بينما يخشون من النزوح الاقتصادي.