Amazon تواجه دعوى قضائية جماعية بشأن تقنية التعرف على الوجوه في Ring

رُفعت دعوى قضائية يوم الاثنين ضد شركة Amazon بسبب انتهاكات مزعومة للخصوصية تتعلق بكاميرات جرس الباب من Ring. وتزعم الدعوى الجماعية، التي رفعها Charles Sigwalt المقيم في ولاية فيرجينيا في سياتل، أن ميزة “Familiar Faces” في Ring تخزن صور المارة دون موافقتهم. كانت Ring قد أعلنت عن ميزة “Familiar Faces” في سبتمبر الماضي، وواجهت معارضة من منظمات حماية المستهلك مثل Electronic Frontier Foundation (EFF)، وهي منظمة غير ربحية للحقوق الرقمية، بالإضافة إلى السيناتور الأمريكي Ed Markey. وعلى الرغم من هذه المعارضة، مضت الشركة قدماً في خططها لإطلاق الميزة في ديسمبر.

تستخدم الميزة تقنية التعرف على الوجوه بالذكاء الاصطناعي للسماح لمستخدمي Ring بتحديد هوية الأشخاص الذين يترددون على منازلهم بانتظام، مثل أفراد العائلة أو الجيران، لتقديم إشعارات محددة. وفي حين يتعين على مستخدمي Ring تفعيل الميزة اختيارياً، تركز الدعوى القضائية على غياب موافقة المارة. ووفقاً للدعوى: “مرّ ملايين الأمريكيين الآخرين أمام كاميرا أمنية من Ring وتم جمع معلومات التعرف على وجوههم دون علمهم”. لم تستجب Amazon على الفور لطلب التعليق، لكن الشركة ذكرت سابقاً أن بيانات الوجه مشفرة وأن الوجوه غير المعروفة تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً.

يأتي هذا التحدي القانوني في أعقاب تاريخ من انتهاكات الخصوصية المزعومة في Amazon. ففي عام 2023، توصلت Amazon إلى تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، وهي الجهة التنظيمية لحماية المستهلك في الولايات المتحدة، ودفعت غرامة قدرها 5.8 مليون دولار بسبب ادعاءات بأن موظفي الشركة والمتعاقدين معها وصلوا بشكل غير لائق إلى مقاطع فيديو خاصة لعميلات. وذكرت شكوى FTC أن كل موظف كان لديه وصول كامل إلى كل فيديو خاص بالعملاء، حتى لو لم يكن الموظف بحاجة للوصول إلى تلك اللقطات. كما حافظت Ring على علاقات مع جهات إنفاذ القانون، وسبق أن منحت الشرطة القدرة على طلب لقطات Ring من المستخدمين دون مذكرة قضائية.

واجهت الشركة ردود فعل عنيفة مماثلة بشأن ميزات أخرى، مثل “Search Party”، وهي ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدم لقطات Ring للعثور على الحيوانات الأليفة المفقودة. وبعد أيام من تقديم “Search Party”، ألغت Ring خططها للشراكة مع شركة المراقبة بالفيديو Flock Safety، التي ورد أنها قدمت لقطات إلى إدارة الهجرة والجمارك (ICE)، وهي وكالة إنفاذ قوانين الهجرة الأمريكية، ووكالات فيدرالية أخرى. وعندما تحدث مؤسس Ring، Jamie Siminoff، مع TechCrunch بعد أن ألغت Ring ترتيبها مع Flock Safety، أشار إلى أن الصفقة كانت ستخلق “عبء عمل” كبيراً.

لماذا يهم

تسلط الدعوى القضائية الضوء على التوتر المتزايد بين ميزات راحة المستهلك مثل التعرف على الوجوه بالذكاء الاصطناعي وحقوق الخصوصية لغير المستخدمين الذين يتم التقاط صورهم بواسطة أجهزة المراقبة في الأماكن العامة.