Amazon وMeta تضغطان على هيئة المدفوعات الهندية بشأن هيمنة السوق

من المقرر أن تضغط شركتا Amazon وMeta على “المؤسسة الوطنية للمدفوعات في الهند” (NPCI) — وهي الهيئة التنظيمية التي تدير نظام المدفوعات الفورية في البلاد — بشأن هيمنة PhonePe وGoogle Pay على السوق. سيجمع الاجتماع المقرر عقده يوم الخميس مسؤولين تنفيذيين من عدة منصات رقمية، بما في ذلك Amazon وWhatsApp وCRED وMobiKwik وSuper.money. ومن المتوقع أن يطرح هؤلاء المشاركون مخاوف بشأن ممارسات اكتساب المستخدمين، وتصميم المنتجات، وتحقيق الدخل داخل منظومة “واجهة المدفوعات الموحدة” (UPI)، التي تعالج مليارات المعاملات كل شهر. وتمثل جهود الضغط هذه مسعى من شركات التكنولوجيا لتحدي هيكل السوق الحالي لمشهد المدفوعات الرقمية في الهند، حيث يستحوذ لاعبان اثنان على الغالبية العظمى من المعاملات.

يأتي الاجتماع المرتقب في أعقاب قرار الهند بتأجيل خطط وضع سقف لحصة تطبيقات UPI في السوق عند 30% حتى 31 ديسمبر 2026. وقد سمح هذا التأخير التنظيمي فعلياً لشركتي PhonePe وGoogle Pay بالحفاظ على مواقعهما المهيمنة في السوق، مما أدى إلى تكثيف المخاوف بين اللاعبين ذوي الحصص السوقية الأصغر بشأن قدرتهم على المنافسة. وبحسب بيانات صادرة عن NPCI، استحوذت PhonePe وGoogle Pay معاً على ما يقرب من 80% من أصل 22.6 مليار معاملة تمت معالجتها عبر شبكة UPI في شهر مارس. وعلى الرغم من أن NPCI تعمل تحت إشراف “بنك الاحتياطي الهندي”، إلا أن الهيئة التنظيمية كافحت لإيجاد طرق فعالة للحد من هذه الهيمنة على السوق دون تعطيل الخدمات التي يستخدمها مئات الملايين من المستخدمين.

وينضم لاعبون أصغر في المنظومة، بما في ذلك WhatsApp وCRED وMobiKwik وSuper.money، إلى هذا المسعى لمعالجة الخلل التنافسي. وتجد هذه الشركات صعوبة متزايدة في المنافسة مع اللاعبين المهيمنين في مجال المدفوعات الفورية. وللسياق، كشفت PhonePe مؤخراً أنها تجاوزت حاجز 700 مليون مستخدم مسجل و50 مليون تاجر في جميع أنحاء الهند. بالإضافة إلى ذلك، تغطي شبكة قبول التجار الخاصة بـ PhonePe أكثر من 98% من الرموز البريدية في البلاد. ويسلط هذا النطاق الضوء على الانتشار الواسع الذي يرى المنافسون الأصغر أنه من الصعب تكراره، مما دفعهم إلى الضغط على الهيئة التنظيمية للحصول على المساعدة في خلق ساحة منافسة أكثر تكافؤاً.

لماذا يهم

تسلط جهود الضغط الضوء على التوتر المستمر بين مساعي الهند التنظيمية لخلق سوق مدفوعات رقمية تنافسية، وبين الهيمنة الراسخة للشركات التي دخلت السوق مبكراً مثل PhonePe وGoogle Pay.