Amazon تُعدّل استراتيجيتها للبيع بالتجزئة مع تسريح 16,000 موظف

أعلنت شركة Amazon عن تسريح 16,000 موظف في جميع أنحاء الشركة. ويأتي هذا الخفض الكبير في القوى العاملة بعد جولة سابقة من التسريح في شهر أكتوبر، حيث قامت شركة التجارة الإلكترونية بتسريح 14,000 شخص. ويأتي توقيت هذا الإعلان قبل وقت قصير من استعداد Amazon لنشر نتائجها المالية للربع الرابع (Q4) من عام 2025 الأسبوع المقبل. ووفقاً لملفات الشركة للربع الثالث (Q3) من عام 2025، بلغ إجمالي عدد موظفي Amazon 1.57 مليون موظف، وكانت قد سجلت نمواً بأرقام أحادية في الفصول الخمسة التي سبقت تلك الفترة المشمولة بالتقرير.

في رسالة إلى الموظفين، أوضحت Beth Galetti، نائبة الرئيس الأول لتجربة الموظفين والتكنولوجيا في Amazon، أن عمليات التسريح تمت بهدف “تقليل الطبقات الإدارية، وزيادة الملكية، وإزالة البيروقراطية”. وأشارت Galetti إلى أن جولة التسريح الكبيرة الثانية في غضون ثلاثة أشهر حدثت لأن العديد من الفرق في جميع أنحاء الشركة لم تكن قد أنهت إعادة هيكلتها بعد. وفي معرض معالجتها للمخاوف الداخلية، ذكرت أن الشركة لا تحاول خلق نمط من عمليات التسريح الكبيرة كل بضعة أشهر، على الرغم من أن كل فريق سيواصل تقييم قدرته على الابتكار للعملاء وإجراء التعديلات حسب الاقتضاء. وعلى الرغم من خفض الوظائف، أشارت Galetti إلى أن الشركة ستواصل التوظيف في المجالات الاستراتيجية.

وإلى جانب إعادة الهيكلة المؤسسية، تُغيّر Amazon استراتيجيتها للبيع بالتجزئة الفعلي. ففي يوم الثلاثاء، أعلنت الشركة أنها ستغلق متاجرها الفعلية Amazon Go وAmazon Fresh. وتمثل عمليات الإغلاق تحولاً استراتيجياً للتركيز على زيادة القدرة على توصيل البقالة في نفس اليوم. وبدلاً من الاستمرار في علامتي Amazon Go وAmazon Fresh التجاريتين، تخطط الشركة لتوسيع نطاق تواجد شركتها التابعة للبقالة Whole Foods، مع خطط لافتتاح 100 متجر جديد لـ Whole Foods على مدى السنوات القليلة المقبلة.

تعكس تعديلات القوى العاملة هذه نظرة طويلة الأجل حددتها القيادة سابقاً. فقد أشار Andy Jassy، الرئيس التنفيذي لشركة Amazon، في مذكرة سابقة إلى أن القوى العاملة في الشركة ستشهد انخفاضاً في السنوات القليلة المقبلة. وأشار Jassy إلى أنه بسبب الذكاء الاصطناعي، ستحتاج الشركة إلى عدد أقل من الأشخاص للقيام ببعض الوظائف التي يتم القيام بها اليوم، وعدد أكبر من الأشخاص للقيام بأنواع أخرى من الوظائف.

لماذا يهم

تُجري Amazon جولة ثانية من عمليات التسريح الكبيرة في غضون ثلاثة أشهر، مشيرة إلى الحاجة لتقليل الطبقات الإدارية والبيروقراطية، بينما تُحوّل في الوقت ذاته استراتيجيتها للبيع بالتجزئة الفعلي بعيداً عن Amazon Go وAmazon Fresh نحو التوسع في Whole Foods.