Amazon تُحدّث Alexa+ بخيارات جديدة لتخصيص الشخصية

يوم الأربعاء، أطلقت شركة Amazon ثلاثة أنماط شخصية جديدة لـ Alexa+، وهو المساعد الذكي الخاص بالشركة. تتيح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين تعديل نبرة المساعد وسلوكه. الأنماط الثلاثة الأولية هي Brief، وChill، وSweet. في نمط Brief، يستجيب Alexa بردود أقصر ومباشرة، بينما في نمط Chill، يجيب المساعد بأسلوب أشبه بصديق مسترخٍ. أما تفعيل نمط Sweet فيجعل Alexa أكثر دفئاً وحماساً، حيث يقدم التشجيع والإيجابية.

وتذكر Amazon أن هذه الأنماط الجديدة مبنية على خمسة أبعاد محددة تساهم في تشكيل شخصيته: التعبيرية، والانفتاح العاطفي، والرسمية، والمباشرة، والفكاهة. يمثل كل نمط من الأنماط الثلاثة مستويات محددة من هذه العوامل الخمسة، مما يغير طريقة استجابة المساعد الذكي لاستفسارات المستخدمين. على سبيل المثال، نمط Brief ليس موجزاً فحسب، بل هو أيضاً غير رسمي ومباشر ويستخدم قدراً ضئيلاً من الفكاهة. لتغيير نمط Alexa، يمكن للمستخدمين إما التحدث إلى المساعد الذكي عبر جهاز، مثل مكبر الصوت Echo، أو الوصول إلى الميزة في إعدادات الجهاز (Device Settings) داخل تطبيق Alexa تحت بند “Personality Style”. وتشير الشركة إلى أن هذه الأنماط الثلاثة هي مجرد البداية، وأن أنماطاً أخرى ستتوفر في المستقبل.

تأتي هذه الخطوة من Amazon في أعقاب جهود مماثلة من قبل المنافسين في مجال الذكاء الاصطناعي لمنح المستخدمين مزيداً من التحكم في نبرات المحادثة. ففي ديسمبر، أطلقت شركة OpenAI ميزات جديدة في ChatGPT للسماح للمستخدمين بتعديل النمط الأساسي ونبرة الذكاء الاصطناعي من حيث الدفء والحماس واستخدام الرموز التعبيرية، من بين أمور أخرى. وعلى الرغم من هذه الخيارات، اشتكى بعض المستخدمين من أن النموذج الأحدث يبدو مطمئناً أكثر من اللازم بشكل افتراضي. وبينما تلبي هذه الميزات طلب المستخدمين على التفاعلات القابلة للتخصيص، تواجه الصناعة أيضاً تدقيقاً مكثفاً بشأن الآثار النفسية لشخصيات الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، زعمت دعاوى قضائية متعددة أن نموذج GPT-4o من OpenAI أدى ببعض المستخدمين إلى تطوير اعتماد غير صحي على التكنولوجيا، وفي حالات قليلة، أدى حتى إلى تفاقم مشاكل الصحة العقلية الحالية لدى المستخدم، مما تسبب في أزمات أو حتى حالات انتحار.

في الوقت الحالي، تتوفر ميزات تخصيص الشخصية الجديدة هذه فقط للمستخدمين في سوق الولايات المتحدة.

لماذا يهم

تُقدم Amazon ميزة تخصيص الشخصية لمساعدها الذكي Alexa+ استجابةً لطلب المستخدمين بالتحكم في نبرة الذكاء الاصطناعي، بينما تتعامل في الوقت ذاته مع القضية المعقدة المتعلقة بشخصية الذكاء الاصطناعي والاعتماد عليه.