لماذا يتطلب توسيع نطاق الشركات الناشئة إبطاء وتيرة التوظيف

في المراحل الأولى من بناء الشركة، غالباً ما يواجه المؤسسون ضغوطاً لتوسيع فرق عملهم بسرعة. ومع ذلك، يحذر Jaspar Carmichael-Jack، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Artisan —وهي شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي تعمل على بناء موظفين يعملون بالذكاء الاصطناعي لعمليات المبيعات الخارجية وتفاعل العملاء— من أن التوظيف السريع قد يأتي بنتائج عكسية. وفي حديثه عبر بودكاست Build Mode الذي تستضيفه Isabelle Johannessen، ناقش Carmichael-Jack منحنى التعلم الذي واجهته شركته. قال Jaspar Carmichael-Jack، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Artisan: “لقد ارتكبت الكثير من أخطاء التوظيف، وأعني الكثير في كل دور وظيفي”. وللوصول إلى فريقها الحالي المكون من 40 موظفاً، وظفت Artisan ما يزيد عن 100 شخص على الأرجح، مما يوضح معدل الدوران المرتفع وتكلفة أخطاء التوظيف المبكرة.

نادراً ما يكون الانتقال من مجموعة صغيرة إلى مؤسسة أكبر أمراً سلساً. وأشار Carmichael-Jack إلى أن توسيع نطاق الفريق من 10 إلى 50 موظفاً أصعب بكثير مما هو متوقع. يعمل العديد من المؤسسين تحت افتراض أن زيادة عدد الموظفين تسرع النمو. ومع ذلك، أوضح الرئيس التنفيذي أنه كان يعتقد سابقاً أن التوظيف لجميع هذه الأدوار وبناء فريق ضخم سيساعدهم على التوسع بشكل أسرع، لكنه وجد أن ذلك في الواقع يجعل التوسع أكثر صعوبة. إذ يمكن أن تؤدي زيادة عدد الموظفين قبل الأوان إلى تعقيدات تعيق التقدم بدلاً من مساعدته، مما يجعل الحفاظ على التوافق والتنفيذ أمراً أكثر صعوبة.

ووفقاً لـ Carmichael-Jack، فإن التوظيف مهمة استراتيجية وليست تشغيلية فحسب. إن إجراء توظيفات خاطئة أو شغل مناصب غير مناسبة هي أخطاء تتفاقم بسرعة، مما يؤدي إلى إهدار الوقت، وخفض الروح المعنوية، وخلق تباطؤ في التنفيذ. ولمنع هذه المشكلات المتفاقمة، يرى أن عملية التوظيف يجب أن تتسم بالصبر والدقة، حتى عند مواجهة ضغوط التوسع. وبنفس القدر من الأهمية، يجب اتخاذ إجراء حاسم عندما لا يكون الموظف الجديد مناسباً. واعترف Carmichael-Jack بأنهم كانوا في الأيام الأولى للشركة الناشئة بطيئين جداً في اتخاذ القرارات، وغالباً ما كانوا ينتظرون لأسابيع أو أشهر دون اتخاذ أي إجراء، وهو أمر لم ينجح أبداً. وفي النهاية، حتى بالنسبة لشركة تبني موظفين يعملون بالذكاء الاصطناعي، يظل العنصر البشري لا غنى عنه. فلا يمكنك توسيع نطاق شركة بدون بشر، لكن النجاح يعتمد على تجميع الفريق المناسب.

لماذا يهم

غالباً ما يساوي المؤسسون بين عدد الموظفين والنمو، لكن هذا المنظور يسلط الضوء على أن قرارات التوظيف السيئة تخلق ديوناً تراكمية في التنفيذ يمكن أن تعيق زخم الشركة الناشئة.