Etsy تطلق تطبيقاً مدمجاً داخل ChatGPT للبحث التفاعلي

أعلنت Etsy يوم الثلاثاء عن إطلاق تطبيقها المدمج داخل ChatGPT، مقدمةً تجربة بحث تفاعلية مصممة لتجاوز قيود استعلامات الكلمات المفتاحية التقليدية. فبدلاً من كتابة كلمات مفتاحية ثابتة وتصفية النتائج يدوياً، يمكن للمستخدمين الآن البحث في كتالوج المنصة الذي يضم ما يزيد عن 100 مليون قائمة منتجات باستخدام اللغة الطبيعية. على سبيل المثال، يمكن للمتسوق أن يطلب من روبوت الدردشة العثور على هدية لعيد الأم بأقل من 100 دولار لشخص يحب البستنة. يسمح هذا التكامل، المتاح حالياً في نسخة تجريبية، للمستخدمين بالإشارة إلى @Etsy مباشرة في طلبهم لعرض قوائم المنتجات ذات الصلة، والتي يمكن للمستخدمين تصفحها ومقارنتها والنقر عليها للانتقال إلى منصة Etsy للحصول على تفاصيل إضافية أو إتمام الشراء.

يمثل هذا الإطلاق تحولاً في نهج Etsy تجاه الذكاء الاصطناعي التفاعلي. ففي شهر سبتمبر، أصبحت الشركة شريكاً مبكراً في تكامل “الدفع الفوري” (Instant Checkout) الخاص بـ ChatGPT، والذي سمح للمستخدمين بشراء المنتجات مباشرة داخل واجهة الدردشة. ومع ذلك، انتهى هذا التكامل في شهر مارس، مما يشير إلى أنه لم يحقق الأداء الذي كانت تأمله OpenAI. وإلى جانب تطبيق ChatGPT الجديد، تختبر Etsy تجربتها الخاصة للبحث التفاعلي في نسخة تجريبية على منصتها الخاصة لمساعدة المستخدمين في العثور على الهدايا. ويأتي هذا بناءً على مبادرات Etsy الأوسع في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي تشمل أدوات للبائعين لإنشاء عناوين المنتجات وأوصافها، ومساعد كتابة لرسائل المشترين، وملصق “مُصمم” (Designed) الذي تم تقديمه في عام 2024 لتحديد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.

يأتي هذا التكامل في أعقاب تقرير أرباح Etsy للربع الأول من عام 2026، والذي تجاوز توقعات الإيرادات. وتشمل المقاييس المالية والتشغيلية الرئيسية للربع ما يلي:

• الإيرادات: 631 مليون دولار.
• إجمالي مبيعات البضائع في السوق (GMS): ارتفعت بنسبة 6% على أساس سنوي، وهي تمثل القيمة الإجمالية للبضائع المباعة على المنصة.
• المشترون النشطون: 86.6 مليون مستخدم، مما يمثل زيادة لأول مرة منذ عامين.
• البائعون النشطون: 5.6 مليون مستخدم.

وللتركيز على سوقها الأساسي، أعلنت Etsy في فبراير أنها ستبيع سوق الأزياء Depop إلى eBay مقابل 1.2 مليار دولار نقداً. ومع هذا الإطلاق الجديد، تنضم Etsy إلى شركات أخرى، بما في ذلك Angi وSeatGeek وTubi وWix، التي قامت ببناء تطبيقات مدمجة داخل ChatGPT منذ أن سُمح للمطورين بالقيام بذلك لأول مرة في شهر أكتوبر.

لماذا يهم

تعمل Etsy على تحويل استراتيجيتها في مجال الذكاء الاصطناعي نحو الاكتشاف التفاعلي لتحسين تجربة المستخدم، مبتعدةً عن التجارب السابقة التي ركزت على الدفع والتي فشلت في اكتساب الزخم. ومن خلال التركيز على البحث باللغة الطبيعية، تهدف الشركة إلى جعل كتالوجها الضخم أكثر سهولة في التصفح وتعزيز التفاعل عبر قاعدة المشترين النشطين لديها.