شركة Hightouch تصل إلى 100 مليون دولار من الإيرادات المتكررة السنوية بفضل أدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تاريخياً، اعتمد المسوقون على المصممين وغيرهم من المتخصصين المبدعين لتطوير الصور ومقاطع الفيديو لحملات الإعلانات المخصصة عبر الإنترنت. وفي أواخر عام 2024، أطلقت Hightouch خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح لمحترفي التسويق إنشاء محتوى مخصص لعلامات تجارية مثل Domino’s وChime وPetSmart وSpotify دون الحاجة إلى إشراك فرق تصميم العلامة التجارية أو وكالات الإعلان. وبعد طرح هذه الخدمة القائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI، وهي تقنية تُستخدم لإنشاء محتوى جديد)، أضافت الشركة 70 مليون دولار إلى الإيرادات المتكررة السنوية (ARR، وهو مقياس يقيس إيرادات الاشتراكات السنوية المتوقعة) على مدار الـ 20 شهراً الماضية. وقد أوصل هذا النمو الشركة الناشئة إلى إجمالي 100 مليون دولار من الإيرادات المتكررة السنوية.

تقود الشركة كل من Kashish Gupta وTejas Manohar بصفتهما رئيسين تنفيذيين مشاركين. كان Manohar سابقاً مديراً للهندسة في Segment، وهي منصة بيانات عملاء استحوذت عليها Twilio مقابل 3.2 مليار دولار في عام 2020. ويشير Gupta إلى أنه قبل ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، كان من المستحيل على شخص لا يمتلك سنوات طويلة من مهارات التصميم إنشاء أصول على مستوى المستهلك. ومع ذلك، عانت العديد من العلامات التجارية في البداية عند محاولة إنشاء حملات إعلانية باستخدام النماذج الأساسية، التي تفتقر إلى المعرفة بعلامات تجارية محددة. قال Gupta: “كانت النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) تهلوس بمنتجات غير موجودة، ولا يمكنك القيام بالإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني لمنتجات غير موجودة”.

ولضمان اتساق العلامة التجارية، تتصل Hightouch مباشرة بأدوات العمل الإبداعي الحالية لعملائها، مثل منصة التصميم Figma، ومكتبات الصور، وأنظمة إدارة المحتوى (CMS، وهي برمجيات تُستخدم لإدارة المحتوى الرقمي). ومن خلال السحب من هذه المصادر، تتعلم المنصة هوية العلامة التجارية المحددة للشركة. ثم تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي في Hightouch هذه الصور والتصاميم ورؤى العملاء لمساعدة المسوقين على بناء حملات إعلانية مخصصة بشكل مستقل، دون الحاجة إلى انتظار المصممين أو المطورين. على سبيل المثال، لن تقوم Domino’s بإنشاء بيتزا؛ بل ستستخدم صوراً موجودة للبيتزا وتضعها في إعلان حيث قد يتم إنشاء الخلفية.

تحظى المعالم المالية للشركة الناشئة بدعم من رأس المال الاستثماري:

• التقييم: تم تقييم Hightouch بـ 1.2 مليار دولار في فبراير 2025.
• التمويل: جاء هذا التقييم بعد جولة تمويل من السلسلة C (وهي مرحلة من مراحل تمويل رأس المال الاستثماري تُستخدم لتوسيع نطاق العمليات) بقيمة 80 مليون دولار بقيادة Sapphire Ventures.
• عدد الموظفين: توظف الشركة حالياً ما يقرب من 380 شخصاً.

لماذا يهم

يسلط نمو Hightouch الضوء على تحول في ذكاء الأعمال الاصطناعي: حيث تتجاوز الشركات روبوتات الدردشة العامة نحو وكلاء متخصصين يدركون العلامة التجارية ويتكاملون مباشرة مع سير العمل الإبداعي الحالي.