Meta تواجه دعوى قضائية جماعية بشأن خصوصية نظاراتها الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تواجه شركة Meta دعوى قضائية جماعية جديدة في الولايات المتحدة، وهي دعوى يرفعها مجموعة من الأشخاص الذين تعرضوا لأضرار مماثلة أو متطابقة ضد المدعى عليه ككتلة واحدة. وقد رُفعت الدعوى من قبل المدعيين Gina Bartone من ولاية نيوجيرسي وMateo Canu من ولاية كاليفورنيا، اللذين يمثلهما مكتب Clarkson Law Firm، وتدّعي الدعوى القانونية أن Meta انتهكت قوانين الخصوصية وانخرطت في إعلانات مضللة فيما يتعلق بنظاراتها الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كما تشمل الدعوى شريك التصنيع لشركة Meta، وهي شركة Luxottica of America.

تأتي هذه الشكوى القانونية في أعقاب تقارير نشرتها صحف سويدية تفيد بأن عاملين لدى مقاول من الباطن في كينيا يراجعون لقطات من نظارات العملاء، والتي تضمنت محتوى حساساً، مثل العري، وأشخاص يمارسون الجنس، واستخدام المرحاض. وعلى الرغم من أن التقارير أشارت إلى أن Meta ادعت أنها تقوم بتعتيم الوجوه في الصور، إلا أن مصادر شككت في أن عملية التعتيم هذه كانت تعمل بشكل متسق. ويجادل المدعون بأن هذا يتناقض مع الحملات التسويقية لشركة Meta، التي روجت للأجهزة على أنها “مصممة من أجل خصوصيتك” و”مصممة للخصوصية” و”يتحكم فيها المستخدم”. وتسلط الشكوى الضوء على المواد الترويجية التي تعد بطبقة إضافية من الأمان وتذكر أن المستخدمين يتحكمون في بياناتهم ومحتواهم، وهو ما لم يدفع العملاء إلى افتراض أن لقطاتهم تتم مشاهدتها من قبل عاملين في الخارج.

إن حجم المشكلة كبير، حيث اشترى أكثر من سبعة ملايين شخص نظارات Meta الذكية في عام 2025. وقد أثارت هذه القضية اهتمام مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner’s Office)، وهو الجهة التنظيمية لحماية البيانات في المملكة المتحدة، والذي يحقق في الأمر. وتؤكد Meta أنها تستعين بمقاولين لمراجعة المعلومات لتحسين تجربة الأشخاص مع النظارات. وفي وثيقة سياستها، تشير Meta إلى: “في بعض الحالات، ستقوم Meta بمراجعة تفاعلاتك مع الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك محتوى محادثاتك أو رسائلك إلى الذكاء الاصطناعي، وقد تكون هذه المراجعة آلية أو يدوية (بشرية)”. وفي صباح يوم الخميس، صرح المتحدث باسم Meta، Christopher Sgro، بأن الوسائط تبقى على جهاز المستخدم ما لم يختار مشاركتها، وأن الشركة تستخدم مقاولين لمراجعة البيانات المشتركة لتحسين تجربة المستخدم مع اتخاذ خطوات لتصفية المعلومات التي تحدد الهوية.

لماذا يهم

تسلط الدعوى القضائية الضوء على التوتر المتزايد بين تسويق أجهزة الذكاء الاصطناعي التي تضع “الخصوصية أولاً” والواقع التشغيلي لمراجعة البيانات البشرية، وهي ممارسة جذبت تدقيقاً قانونياً وتنظيمياً.