OpenAI تعيد تنظيم قيادتها لمواجهة تراجع حصتها في سوق المؤسسات

أعادت شركة OpenAI تنظيم قيادتها، حيث عيّنت Barret Zoph لقيادة جهود مبيعات المؤسسات لديها. يأتي هذا التعيين في وقت تركز فيه الشركة على نمو قطاع المؤسسات لعام 2026. ويعود Zoph إلى OpenAI، حيث شغل سابقاً منصب نائب الرئيس لاستنتاج ما بعد التدريب (post-training inference) من سبتمبر 2022 إلى أكتوبر 2024، ليتولى هذا الدور الجديد.

يأتي هذا التغيير القيادي في وقت تواجه فيه OpenAI ضغوطاً متزايدة في سوق المؤسسات، حيث تراجعت هيمنتها المبكرة. ووفقاً لتقرير صادر عن شركة رأس المال الاستثماري Menlo Ventures، انخفضت حصة OpenAI في سوق استخدام نماذج اللغات الكبيرة للمؤسسات من 50٪ في عام 2023 إلى 27٪ في نهاية عام 2025. وفي الوقت نفسه، اكتسب المنافسون أرضية جديدة؛ إذ تمتلك شركة Anthropic حصة سوقية تبلغ 40٪، ارتفاعاً من نسبة مقدّرة بـ 32٪ في يوليو. كما شهدت Google اعتماداً مستقراً لعروضها الموجهة للمؤسسات، حيث نمت حصتها السوقية من 20٪ في يوليو إلى 21٪ في نهاية العام. وقد تم تسليط الضوء على هذه الضغوط التنافسية في مذكرة داخلية لشركة OpenAI قبل بضعة أشهر، عبّر فيها الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، Sam Altman، عن قلقه من أن نمو Google Gemini يزحف على OpenAI.

تأتي عودة Zoph إلى OpenAI بعد فترة وجيزة قضاها في Thinking Machine Labs، وهي شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي أسستها Mira Murati، الرئيسة التقنية السابقة لشركة OpenAI. وكان Zoph قد انضم إلى الشركة الناشئة في أكتوبر 2024. ومع ذلك، فقد غادر الشركة مؤخراً، مع انتشار شائعات حول ما إذا كان Zoph وعدد قليل من الموظفين السابقين الآخرين في OpenAI قد طُردوا أو غادروا بمحض إرادتهم. وعلى الرغم من عدم وضوح ظروف مغادرته، فقد تم تكليف Zoph الآن بقيادة تبني الأعمال لشركة OpenAI. وكانت الشركة قد أطلقت منتجها ChatGPT Enterprise في عام 2023، وتدّعي أن لديها أكثر من 5 ملايين مستخدم من الشركات، وتعدّ شركات مثل SoftBank وTarget وLowe’s من بين عملائها.

ولتسريع توجهها نحو المؤسسات، تتطلع OpenAI إلى توسيع نطاق وصولها. وقد أشارت المديرة المالية لشركة OpenAI، Sarah Friar، مؤخراً في تدوينة إلى أن نمو قطاع المؤسسات هو مجال تركيز رئيسي للشركة في عام 2026. وكجزء من هذه الاستراتيجية، أعلنت OpenAI عن شراكة موسعة متعددة السنوات مع ServiceNow، وهي شركة برمجيات للمؤسسات وشريك لـ OpenAI. ستمنح هذه الشراكة عملاء ServiceNow إمكانية الوصول إلى نماذج OpenAI، مما يمثل قناة رئيسية لشركة OpenAI لتأمين المزيد من مستخدمي الأعمال ومواجهة مكاسب منافسيها في السوق.

لماذا يهم

تعمل OpenAI على تغيير هيكلها الداخلي لإعطاء الأولوية لإيرادات المؤسسات في ظل مواجهتها لمنافسة شديدة من Anthropic وGoogle، اللتين أدّتا إلى تآكل هيمنتها المبكرة على السوق.