Substack تطلق ميزة Reply Rules لأتمتة الإشراف على التعليقات

أعلنت Substack يوم الأربعاء عن ميزة جديدة تسمى “Reply Rules” لمنح صناع المحتوى تحكماً أكبر في كيفية تفاعل الجمهور. وتتيح هذه الميزة للصناع وضع إرشادات محددة للتعليقات على منشوراتهم، بما في ذلك ميزة Notes—وهي الخلاصة الاجتماعية للمنصة—وميزة Chat، وهي أداة المراسلة الخاصة بها. ويمكن أن تتضمن هذه الإرشادات طلبات لإزالة المحتوى منخفض الجودة الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، والذي يُشار إليه غالباً باسم “AI slop”، أو المحتوى الذي يتضمن ألفاظاً نابية. وتتوفر ميزة Reply Rules حالياً لجميع المنشورات الناطقة بالإنجليزية.

في ظل هذا النظام الجديد، تتعلم المنصة من إجراءات المستخدمين، مثل قيام صناع المحتوى بإخفاء الردود، لفلترة التعليقات التي لا تتوافق مع تفضيلاتهم تلقائياً. ويحتفظ صناع المحتوى بإمكانية رؤية هذه الردود المخفية ولديهم خيار إظهارها مجدداً إذا غيروا رأيهم. وقد تقلل هذه الميزة الجديدة من الحاجة إلى الفرز اليدوي للتعليقات، مما يوفر طبقة آلية لنهج الإشراف اللامركزي التقليدي للمنصة. وفي السابق، كان الكتاب مسؤولين بمفردهم عن مراقبة مجتمعاتهم باستخدام أدوات يدوية، مثل خيار قفل المنشورات أو سلاسل المحادثات لمنع التعليقات الإضافية، أو حذف التعليقات، أو حظر المستخدمين وتعليق حساباتهم عند الضرورة.

يأتي هذا التحديث في الوقت الذي تواجه فيه المنصة تدقيقاً مستمراً. وتحديداً، واجهت Substack انتقادات تتعلق بممارسات الإشراف على المحتوى، لا سيما فيما يخص النشرات الإخبارية اليمينية المتطرفة. وقد جادل النقاد بأن النهج اللامركزي للمنصة يسمح بازدهار الخطاب الضار.

وفي إعلانها، تناولت Substack فلسفتها في الإشراف، حيث ذكرت: “منذ تأسيسها، سعت Substack إلى خلق أفضل الظروف الممكنة لازدهار ثقافات متنوعة عبر الإنترنت. وغالباً ما يتضمن تحقيق ذلك مقايضات صعبة، ولكن إلى جانب نموذجنا الأساسي — حيث لا نحقق أرباحاً إلا عندما يربح الكتاب والفنانون والصحفيون والموسيقيون وغيرهم — تمكنا من شق طريق فريد مقارنة بالمنصات الأخرى.”

لماذا يهم

تقدم Substack أدوات إشراف آلية لمساعدة صناع المحتوى على إدارة مجتمعاتهم، مما يعالج انتقاداً طويل الأمد يتعلق بنهج الإشراف اللامركزي للمنصة.