تعافي استخدام TikTok بعد انخفاض وجيز عقب تغيير الملكية

تعافى تطبيق TikTok إلى حد كبير من انخفاض في عدد المستخدمين النشطين في الولايات المتحدة عقب تغيير ملكيته مؤخراً. ووفقاً لتقديرات شركة استخبارات السوق الرقمية Similarweb، شهد تطبيق مشاركة الفيديو انخفاضاً في استخدامه إلى ما يتراوح بين 86-88 مليون مستخدم نشط يومياً في الولايات المتحدة مباشرة بعد عملية الانتقال. ويمثل هذا التراجع انخفاضاً عن متوسط معتاد يبلغ 92 مليون مستخدم نشط يومياً. ومع ذلك، فقد انتعشت المنصة منذ ذلك الحين لتصل إلى أكثر من 90 مليون مستخدم نشط يومياً، مما يشير إلى أن الانكماش الأولي كان مؤقتاً.

وفر الانكماش الوجيز في قاعدة مستخدمي TikTok في الولايات المتحدة طفرة قصيرة الأجل لمنصات مشاركة الفيديو البديلة. فقد تجاوز تطبيق الفيديو المنافس UpScrolled حاجز 138,500 مستخدم نشط يومياً في ذروته في 28 يناير، على الرغم من أن استخدامه انخفض منذ ذلك الحين إلى 68,000. وبالمثل، وصل التطبيق المنافس Skylight Social إلى 81,200 مستخدم نشط يومياً قبل أن ينخفض إلى 56,300 مستخدم نشط يومياً. وعلى الرغم من الانخفاض اللاحق في التفاعل النشط، أفاد تطبيق Skylight Social بأن إجمالي اشتراكات المستخدمين لديه قد شهد زيادة لتصل إلى 380,000 بحلول أواخر يناير.

كان الانخفاض المؤقت في الاستخدام مدفوعاً بمخاوف المستخدمين بشأن سياسة الخصوصية المحدثة لـ TikTok والانقطاعات الفنية المتزامنة، وليس بسبب تغيير الملكية في حد ذاته. وقد تفاعل المستخدمون مع سياسة خصوصية محدثة سمحت بتتبع مواقع GPS الدقيقة - وهو ما قد يكون مرتبطاً باختبارات لخلاصة “Nearby” لعرض مقاطع فيديو من صناع محتوى محليين - مما أثار “رد فعل عنيف من المستخدمين”. وعند مراجعة الشروط، اكتشف بعض المستخدمين أيضاً “لغة مزعجة” في سياسة الخصوصية. وقد تم تضمين هذه اللغة للامتثال لـ California Consumer Privacy Act (CCPA)، وهو قانون ولاية يهدف إلى تعزيز حقوق الخصوصية وحماية المستهلك من خلال إلزام الشركات بالإفصاح عما إذا كانت تجمع بيانات حساسة معينة.

بالإضافة إلى ذلك، واجه TikTok انقطاعاً في مركز البيانات أدى إلى تعطيل الميزات الأساسية. وقد فسر العديد من المستخدمين هذه الأعطال الفنية على أنها قيام الشركة بـ “فرض رقابة على محتواهم”، مما دفعهم إلى البحث عن منصات بديلة. وأعلنت الشركة مساء الأحد أن انقطاع مركز البيانات قد تم حله، وعزت الفشل الفني إلى انقطاع التيار الكهربائي الناجم عن عاصفة شتوية. ومع حل المشكلات الفنية وتكيف المستخدمين مع الشروط الجديدة، استقر التفاعل، على الرغم من أن المنصة لا تزال دون ذروتها في عام 2025، عندما بلغ الاستخدام ذروته عند 100 مليون مستخدم نشط يومياً في الفترة من يوليو إلى أكتوبر 2025.

لماذا يهم

يسلط انخفاض استخدام TikTok، المدفوع بمخاوف الخصوصية والانقطاعات الفنية، الضوء على تقلب ولاء المستخدمين أثناء فترات تغيير الملكية، وإمكانية استحواذ التطبيقات المنافسة على حصة سوقية مؤقتة.