التطبيقات والمستهلك
Uber تتوسع في خدمات حجز الفنادق عبر ميزات جديدة في تطبيقها
أطلقت Uber خدمة حجز الفنادق في الولايات المتحدة، مستفيدة من الذكاء الاصطناعي الوكيل (agentic AI) لتسريع التطوير وتوسيع منصتها إلى ما هو أبعد من خدمات نقل الركاب وتوصيل الطعام.
يوم الأربعاء، خلال حدث Go-Get السنوي، أعلنت Uber عن ميزة جديدة لحجز الفنادق تتيح للعملاء في الولايات المتحدة حجز أماكن الإقامة مباشرة عبر تطبيقها للهواتف المحمولة. يمثل هذا الإطلاق توسعاً كبيراً للمنصة إلى ما هو أبعد من أعمالها الأساسية في نقل الركاب وتوصيل الطعام، مما يدفع الشركة بشكل أعمق نحو خدمات السفر. وسلط Dara Khosrowshahi، الرئيس التنفيذي لشركة Uber، الضوء على هذا التحول، قائلاً: “أصبحت Uber الآن تطبيقاً لكل شيء، حيث يمكنك الذهاب، ويمكنك الحصول على ما تريد، والآن يمكنك السفر”.
من خلال شراكة مع Expedia Group — وهي شركة تكنولوجيا السفر التي قادها Khosrowshahi لمدة 12 عاماً — توفر الخدمة الجديدة إمكانية الوصول إلى أكثر من 700,000 فندق حول العالم. ولتعزيز اعتماد خدمة الاشتراك الخاصة بها، Uber One، تقدم الشركة حوافز محددة للأعضاء الذين يحجزون من خلال التطبيق. تشمل هذه المزايا:
- خصم بنسبة 20٪ على قائمة متغيرة تضم 10,000 فندق.
- استرداد 10٪ من قيمة الحجوزات في شكل رصيد Uber Credits.
وفقاً لـ Praveen Neppalli Naga، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Uber، فإن الطرح السريع لميزة حجز الفنادق أصبح ممكناً بفضل الذكاء الاصطناعي الوكيل (agentic AI)، والذي يشير إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي القادرة على اتخاذ إجراءات مستقلة. وقد تبنى فريق الهندسة أدوات الذكاء الاصطناعي الوكيل مثل Cursor، وهي أداة ذكاء اصطناعي وكيل تُستخدم لتطوير البرمجيات، بدءاً من أواخر العام الماضي. وصرح Naga لـ TechCrunch أن هذه الأدوات ساعدت في تقليل وقت التطوير للميزات الجديدة. وأشار Naga إلى أن القيد الأساسي للشركة كان تاريخياً هو الوقت والموارد وليس نقص الأفكار، موضحاً أن هناك العديد من الميزات التي يرغبون في بنائها. وأضاف أن هذا التحول يمثل إعادة ضبط أساسية لكيفية بناء البرمجيات.
وتعتزم Uber توسيع عروض السفر الخاصة بها بشكل أكبر. وستضيف الشركة مخزوناً من تأجير العطلات من Vrbo، وهو سوق لتأجير العطلات، في وقت لاحق من هذا العام. بالإضافة إلى ذلك، قدمت Uber ميزة “وضع السفر” (travel mode) لتزويد المستخدمين بأدلة سياحية وتوصيات محلية. ستتضمن هذه الميزة في النهاية توصيات طعام منسقة وخيار حجز طاولات المطاعم من خلال شراكة مع OpenTable، وهي خدمة لحجز المطاعم.
لماذا يهم
تتطور Uber من خدمة لنقل الركاب إلى “تطبيق لكل شيء” شامل، مستخدمة الذكاء الاصطناعي الوكيل للتكرار السريع لخطوط إنتاج جديدة مثل السفر. يسمح هذا التوسع للشركة بالاستحواذ على المزيد من أنشطة المستهلكين مع إظهار كيف يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي المستقلة تقصير دورات تطوير البرمجيات.