WhatsApp تضيف ميزة شحن الهواتف مسبقة الدفع في الهند

أعلنت WhatsApp يوم الخميس عن شراكتها مع شركة التكنولوجيا المالية PayU لإطلاق ميزة شحن الهواتف مسبقة الدفع في الهند. وتعمل هذه الميزة كخدمة تعبئة رصيد لحسابات الهاتف المحمول. ومن خلال هذه الشراكة، سيتمكن المستخدمون من شحن أرقام هواتفهم مسبقة الدفع لمشغلي الاتصالات، بما في ذلك Jio وAirtel وVodafone Idea، مباشرةً داخل تطبيق المراسلة.

على الرغم من امتلاكها أكثر من 500 مليون مستخدم في الهند، لا تزال المنصة المملوكة لشركة Meta لاعباً هامشياً في مجال المدفوعات الرقمية في البلاد. ويقود هذا السوق بشكل كبير “واجهة المدفوعات الموحدة” (UPI)، وهو نظام المدفوعات الرقمية المدعوم من الحكومة في الهند. ووفقاً للبيانات الصادرة عن “المؤسسة الوطنية للمدفوعات في الهند” (National Payments Corporation of India)، فإن حجم معاملات WhatsApp يتخلف كثيراً عن منافسيها. وفي شهر مارس، كانت أحجام المعاملات للاعبين الرئيسيين في السوق كالتالي:

• PhonePe: أكثر من 10.5 مليار معاملة
• Google Pay: 7.5 مليار معاملة
• WhatsApp: أكثر من 130 مليون معاملة

استمرت هذه الفجوة بين WhatsApp ومنافسيها في مجال المدفوعات الرقمية على الرغم من التغييرات التنظيمية. كانت WhatsApp قد أطلقت خدمة المدفوعات الخاصة بها في عام 2020، لكنها واجهت سنوات من عمليات الطرح المرحلي. وفي أواخر عام 2024، رفعت “المؤسسة الوطنية للمدفوعات في الهند” قيود الإلحاق عن خدمة WhatsApp Pay، مما سمح للخدمة بالتوسع لتشمل قاعدة مستخدميها بالكامل في البلاد.

بعد إزالة هذه القيود، انتعش استخدام مدفوعات WhatsApp في أوائل عام 2025. وتضاعفت معاملات المنصة عبر UPI بأكثر من الضعف من حوالي 61 مليون في يناير 2025، وفقاً لبيانات “المؤسسة الوطنية للمدفوعات في الهند”. وخلال الفترة نفسها، نما المنافسان PhonePe وGoogle Pay بنحو 30٪ ونحو 20٪ على التوالي، مما سمح لهما بالحفاظ على سيطرتهما على غالبية أحجام معاملات UPI.

وتعد إضافة ميزة شحن الهواتف جزءاً من جهد أوسع تبذله WhatsApp لزيادة فائدة تطبيقها. وأشار Ravi Garg، مدير مراسلات الأعمال في Meta India، إلى أن “التحديثات تهدف إلى جعل المعاملات اليومية أكثر بساطة داخل WhatsApp، حيث تسعى الشركة إلى جلب المزيد من الفائدة إلى التطبيق”.

لماذا يهم

تضيف WhatsApp ميزة شحن الهواتف مسبقة الدفع في الهند لدفع عجلة المعاملات داخل التطبيق، حتى في الوقت الذي تكافح فيه لاكتساب أرضية ملموسة ضد اللاعبين المهيمنين مثل PhonePe وGoogle Pay.