زوكربيرغ: طموحات Meta في الذكاء الاصطناعي المؤسسي تتجاوز الوكلاء

دخلت Meta سوق الذكاء الاصطناعي المؤسسي في يونيو بوكيل ذكاء اصطناعي يهدف إلى مساعدة الشركات في خدمة العملاء وعمليات يومية أخرى. لكن في مكالمة نتائج الربع الثاني يوم الأربعاء، قال الرئيس التنفيذي Mark Zuckerberg للمستثمرين إن طموحات الشركة المؤسسية أوسع من ذلك. وقال: “نرى فرصة مؤسسية كبيرة للبيع للشركات، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات، ووكلاء الأعمال، وربما بيع القدرة الحاسوبية مباشرة، وخدمات أخرى نبنيها لعملاء كبار”، واصفاً هذا التوجه بأنه مصدر إيرادات محتمل جديد إلى جانب الإعلانات، التي لا تزال تُدرّ معظم أعمال Meta، والاشتراكات، التي تساهم بحصة أصغر.

يتركز تركيز Meta الأولي على خدمة قاعدة المعلنين الحاليين لديها عبر وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون ضمن تطبيقات المراسلة، بما يتيح للشركات التفاعل مع عملائها عبر واجهة ذكاء اصطناعي. ووصف Zuckerberg نموذج التسعير بأنه امتداد لنظام إعلانات Meta: “تماماً مثل نظام الإعلانات، من الناحية العملية، سنحصل على أجر عندما نحقق نتائج لتلك الشركات”، رابطاً هذا النهج بالمبيعات والشراكات التي تربط Meta بالفعل بملايين المعلنين ومئات الملايين من الشركات الصغيرة على منصاتها.

وفيما يتجاوز تلك القاعدة، قال Zuckerberg إن Meta تخطط لتقديم أدوات البرمجة والتطوير والإنتاجية الداخلية التي بنتها لاستخدامها الخاص لعملاء خارجيين، ما يفتح مساراً لخدمة الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء. وأقرّ بأن البيع للقطاع المؤسسي “عضلة مختلفة” عن تلك التي اعتادت Meta استخدامها تاريخياً.

وفيما يتعلق بالقدرة الحاسوبية، تُوازن Meta بين الإيرادات التي يمكن أن تجنيها من بيع هذه القدرة —بما قالت الشركة إنه “علاوة كبيرة على ما دفعته مقابلها”— وبين احتياجاتها المستقبلية من البنية التحتية. وحذّر Zuckerberg من أنه “سيكون تصرفاً حمقاء” بيع كل قدرتها الحاسوبية مقابل ربح قصير الأجل، ووصف نهج Meta بأنه “محفظة” تجمع بين خطط طويلة وقصيرة الأجل، مشيراً إلى أنه مع اقتراب الشركة من “الذكاء الخارق الشخصي”، ستحتاج إلى أجهزة تتيح التفاعل معه بسلاسة.

وتناولت المكالمة أيضاً طموحات Meta في الذكاء الاصطناعي الوكيل (agentic) الموجهة للمستهلكين، بما في ذلك الوكلاء الشخصيون بالذكاء الاصطناعي ونظارات ذكية مزوّدة بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب وتيرة أسرع لإطلاق تطبيقات اجتماعية جديدة مبنية باستخدام نماذج لغوية كبيرة — من الأمثلة الحديثة تطبيق لبائعي Marketplace، وتطبيق لمجموعات Facebook، وتطبيق للألعاب المبنية بأسلوب “vibe-coded”، مع المزيد في الطريق.

لماذا يهم

تشير Meta إلى أنها تريد لإيرادات الذكاء الاصطناعي المؤسسي أن تُنوّع أعمالاً لا تزال تهيمن عليها الإعلانات، بينما تُقدّم بيع القدرة الحاسوبية كموازنة بين الربح قصير الأجل والبنية التحتية التي ستحتاجها لطموحاتها الخاصة في الذكاء الاصطناعي على المدى الأطول.