Amazon y Meta presionan al organismo de pagos de la India por el dominio del mercado

Amazon y Meta tienen previsto presionar a la National Payments Corporation of India (NPCI, el regulador de pagos instantáneos del país) por el dominio del mercado de PhonePe y Google Pay. La reunión programada, que tendrá lugar el jueves, reunirá a ejecutivos de varias plataformas digitales, incluyendo Amazon, WhatsApp, CRED, MobiKwik y Super.money. Se espera que estos participantes planteen preocupaciones sobre las prácticas de adquisición de usuarios, el diseño de productos y la monetización dentro del ecosistema de la Unified Payments Interface (UPI, el sistema de pagos instantáneos de la India), que procesa miles de millones de transacciones cada mes. El esfuerzo de cabildeo representa un impulso por parte de las empresas tecnológicas para desafiar la estructura actual del mercado de pagos digitales de la India, donde dos actores concentran la gran mayoría de las transacciones.

La próxima reunión sigue a la decisión de la India de aplazar hasta el 31 de diciembre de 2026 los planes de limitar la cuota de mercado de las aplicaciones de UPI al 30%. Este retraso regulatorio ha permitido efectivamente que PhonePe y Google Pay mantengan sus posiciones dominantes en el mercado, intensificando las preocupaciones entre los actores con menores cuotas de mercado sobre su capacidad para competir. Juntos, PhonePe y Google Pay representaron aproximadamente el 80% de los 22.6 mil millones de transacciones procesadas en la red UPI en marzo, según datos de la NPCI. Aunque la NPCI opera bajo la supervisión del Banco de la Reserva de la India, el organismo regulador ha tenido dificultades para encontrar formas efectivas de frenar este dominio del mercado sin interrumpir los servicios utilizados por cientos de millones de usuarios.

Los actores más pequeños del ecosistema, incluidos WhatsApp, CRED, MobiKwik y Super.money, se están uniendo al esfuerzo para abordar el desequilibrio competitivo. A estas empresas les resulta cada vez más difícil competir con los actores dominantes de pagos instantáneos. Como contexto, PhonePe reveló recientemente que ha superado los 700 millones de usuarios registrados y los 50 millones de comercios en toda la India. Además, la red de aceptación de comercios de PhonePe abarca más del 98% de los códigos postales del país. Esta escala destaca el alcance extensivo que, según argumentan los rivales más pequeños, es difícil de replicar, lo que los impulsa a presionar al organismo regulador para obtener asistencia en la creación de un campo de juego más nivelado.

Por qué importa

El esfuerzo de cabildeo destaca la tensión continua entre el impulso regulatorio de la India por un mercado de pagos digitales competitivo y el dominio arraigado de los primeros participantes como PhonePe y Google Pay.