Anthropic reporta una interrupción en Claude mientras crece el escrutinio del gobierno de EE. UU.

El lunes por la mañana, la empresa de inteligencia artificial Anthropic experimentó interrupciones generalizadas que afectaron a miles de usuarios que reportaron problemas para acceder a sus servicios de Claude. La interrupción del servicio parece afectar tanto a la interfaz web Claude.ai como a la herramienta para desarrolladores Claude Code, dejando a muchos usuarios sin poder acceder a sus cuentas. Por el contrario, Anthropic declaró que la API de Claude funciona según lo previsto y no ha experimentado estas interrupciones, lo que permite a los desarrolladores que utilizan la API continuar con su trabajo sin interrupciones.

Según la página de estado de la empresa, “Los problemas que estamos viendo están relacionados con Claude.ai y con las rutas de inicio y cierre de sesión”, lo que ha impedido que muchos usuarios inicien sesión correctamente en sus cuentas. Aunque Anthropic no ha detallado la causa específica de la interrupción técnica, la empresa afirmó que ha identificado el problema subyacente y actualmente está implementando una solución para restablecer las operaciones normales lo más rápido posible para sus usuarios.

Esta inestabilidad técnica sigue a una afluencia significativa de usuarios a Claude. Durante este fin de semana, la aplicación de chatbot subió a la cima de las listas de la App Store, superando a su competidor ChatGPT. Este aumento repentino en la adopción por parte de los usuarios representa un cambio drástico para la aplicación, que anteriormente había pasado un largo periodo clasificándose por debajo de los 20 primeros lugares en las listas de la App Store antes de experimentar el aumento de interés de este fin de semana.

Los problemas técnicos también coinciden con la escalada de tensiones regulatorias entre Anthropic y el gobierno de EE. UU. La semana pasada, el presidente de EE. UU., Donald Trump, ordenó a las agencias federales que dejaran de usar productos de Anthropic. Esta directiva siguió a una disputa sobre las salvaguardas diseñadas para evitar que el Departamento de Defensa —la rama militar de EE. UU.— utilizara los modelos de IA de Anthropic para “vigilancia doméstica masiva o armas totalmente autónomas”. La disputa destaca la creciente fricción entre las políticas de seguridad de IA de la empresa y las demandas del gobierno de EE. UU.

En relación con esta disputa, Pete Hegseth, el Secretario de Defensa que funge como jefe de las fuerzas armadas de EE. UU., declaró que tiene la intención de designar a Anthropic como una “amenaza a la cadena de suministro”. Anthropic, sin embargo, afirmó que aún no ha recibido notificaciones formales sobre la designación de “amenaza a la cadena de suministro”, y la empresa continúa monitoreando la situación a medida que se desarrolla.

Por qué importa

La interrupción destaca las vulnerabilidades operativas de Claude justo cuando el servicio gana impulso entre los consumidores. A medida que Anthropic navega tanto por los desafíos de escalabilidad técnica como por la fricción regulatoria con el liderazgo de seguridad nacional de EE. UU., su capacidad para mantener la confiabilidad del servicio será fundamental para retener a su base de usuarios recién adquirida.