Sierra adquiere la startup de IA Fragment para impulsar el desarrollo de agentes

Sierra, una startup de agentes de servicio al cliente, anunció el jueves que ha adquirido Fragment, una startup francesa respaldada por Y Combinator (una aceleradora de startups) que ayuda a las empresas a integrar la inteligencia artificial en sus flujos de trabajo. Esta transacción representa la tercera adquisición pública de Sierra. La empresa amplió previamente su cartera mediante la compra de Opera Tech, una compañía de soluciones de IA empresarial con sede en Japón, que adquirió a finales de marzo. Casi al mismo tiempo, también a finales de marzo, Sierra anunció la adquisición de la empresa de agentes de voz Receptive AI. Los términos financieros de la adquisición de Fragment no fueron anunciados públicamente.

Tras la transacción, los cofundadores de Fragment, Olivier Moindrot y Guillaume Genthial, se unirán al equipo de Sierra. En una publicación de blog, los fundadores de Sierra, Bret Taylor y Clay Bavor, escribieron que Moindrot y Genthial aportarán una “valiosa fortaleza” a los “esfuerzos de desarrollo de agentes en Francia” de la empresa. Taylor, quien también se desempeña como presidente de la junta directiva de OpenAI, cofundó Sierra junto con Bavor, exintegrante de Google. Los cofundadores iniciaron la empresa después de que Taylor dejara su cargo como codirector ejecutivo de Salesforce a principios de 2023. La startup de agentes de servicio al cliente cuenta con Casper, Clear y Brex como sus clientes.

Los detalles financieros de las empresas incluyen:

• Sierra ha recaudado más de USD 630 millones en financiamiento hasta la fecha de inversionistas como Sequoia y Benchmark.
• Sierra tiene una valoración de USD 10 000 millones.
• Fragment recaudó alrededor de USD 2 millones a través de su ronda semilla, una etapa temprana de financiamiento de capital de riesgo, según estimaciones de PitchBook.

Por qué importa

Sierra está consolidando su posición en el espacio de los agentes de IA, utilizando adquisiciones para desarrollar sus capacidades técnicas y su grupo de talentos tanto en Francia como en Japón. Esta estrategia destaca el enfoque de la empresa en expandir sus esfuerzos de desarrollo de agentes en estas regiones.