OpenAI comienza a probar anuncios para usuarios de los niveles Free y Go

OpenAI anunció el lunes que está comenzando a probar anuncios en EE. UU. para los usuarios de sus niveles de suscripción Free y Go. El plan Go, que se introdujo a nivel global a mediados de enero, es un nivel de suscripción de bajo costo con un precio de USD 8 al mes. Bajo esta fase de prueba, los suscriptores de los planes de pago de OpenAI —incluidos sus niveles Plus, Pro, Business, Enterprise y Education— no verán anuncios, según la empresa.

Las pruebas siguen a las recientes críticas de la empresa rival Anthropic, que emitió anuncios durante el Super Bowl el domingo burlándose del concepto de publicidad en interfaces de inteligencia artificial (IA). En sus comerciales de televisión, Anthropic se mofó de la idea de que las empresas de IA incluyan anuncios al mostrar cómo una publicidad mal integrada podría interrumpir la experiencia del consumidor. La campaña provocó una respuesta contundente del CEO de OpenAI, Sam Altman. Altman calificó los anuncios de la rival como deshonestos y etiquetó a Anthropic como una “empresa autoritaria”.

La transición a un modelo financiado por publicidad se produce en medio de una resistencia más amplia de los consumidores a los anuncios en las respuestas de IA. OpenAI enfrentó previamente reacciones negativas a finales del año pasado cuando probó sugerencias de aplicaciones que se asemejaban a anuncios no deseados. Para abordar las preocupaciones sobre cómo los anuncios podrían afectar la experiencia del usuario, OpenAI ha sostenido que los anuncios no influyen en las respuestas de ChatGPT y que las conversaciones de los usuarios permanecerán privadas frente a los anunciantes. La empresa declaró que su objetivo es utilizar los anuncios para respaldar un acceso más amplio a funciones más potentes mientras mantiene la confianza del usuario.

En sus pruebas, OpenAI ha intentado hacer coincidir los anuncios con los usuarios basándose en el tema de sus conversaciones, chats pasados e interacciones publicitarias previas. Por ejemplo, los usuarios que buscan recetas podrían ver anuncios de servicios de entrega de comestibles o kits de comida. OpenAI declaró que los anunciantes no tendrán acceso a los datos individuales de los usuarios, recibiendo solo información agregada sobre el rendimiento de los anuncios, como visualizaciones y clics. Los usuarios también podrán ver su historial de interacciones con anuncios, borrarlo en cualquier momento, descartar anuncios, compartir comentarios, ver por qué se les mostró un anuncio específico y gestionar sus configuraciones de personalización de anuncios.

Además, la empresa ha establecido límites estrictos para la ubicación de los anuncios. Los anuncios no se mostrarán a usuarios menores de 18 años, ni se colocarán cerca de temas sensibles o regulados como la salud, la política o la salud mental.

Por qué importa

OpenAI está introduciendo publicidad para generar ingresos que cubran sus costos de desarrollo y crecimiento empresarial. La medida destaca el desafío de equilibrar la sostenibilidad financiera frente a las preocupaciones de los usuarios sobre la posible influencia de la publicidad en las respuestas generadas por IA.