Google lleva funciones de IA agentica a Chrome para empresas

Google anunció el miércoles, durante su evento Google Cloud Next, que está llevando capacidades agenticas de “auto browse” —es decir, inteligencia artificial que puede realizar tareas de forma autónoma— a los usuarios de Chrome en el sector empresarial. La nueva función estará disponible inicialmente para los usuarios de Workspace en EE. UU. y puede habilitarse mediante una política de TI. Impulsada por el modelo de IA Gemini de Google, la herramienta permite al navegador comprender el contexto en tiempo real de las pestañas abiertas para gestionar tareas basadas en la web, como reservar viajes, ingresar datos y programar reuniones. Sin embargo, Google señala que estos flujos de trabajo seguirán requiriendo de un “human in the loop” (intervención humana) para revisar y confirmar cualquier entrada de la IA antes de que se tomen las acciones finales.

Según Google, la herramienta podría utilizarse para tareas como ingresar información en sistemas CRM, comparar precios de proveedores entre pestañas, extraer datos clave de páginas de la competencia y resumir portafolios de candidatos. Los usuarios de Workspace podrán guardar sus flujos de trabajo más comunes para usarlos más tarde como “Skills”, a los que se puede acceder escribiendo una barra diagonal o haciendo clic en un signo más. Para abordar las preocupaciones de privacidad corporativa, Google declaró que las instrucciones (prompts) de una organización no se utilizarán para entrenar los modelos de IA de Google. Esta política de datos contrasta con las recientes controversias que rodean a otras empresas tecnológicas, como las acusaciones de que Meta está utilizando las pulsaciones de teclas de sus propios empleados para entrenar su IA.

Junto con estas funciones de productividad, Google está expandiendo las capacidades de Chrome Enterprise Premium para ayudar a los equipos de TI a identificar riesgos de seguridad. El navegador está añadiendo lo que Google denomina “Shadow IT risk detection” (detección de riesgos de TI en la sombra) —que se refiere a la identificación de uso de software o hardware no autorizado dentro de una organización— para detectar herramientas de IA generativa no autorizadas y actividad anómala de agentes. Para asegurar este entorno agentico, Google está ampliando su asociación con Okta para reducir el secuestro de sesiones e integrándose con Microsoft Information Protection para ayudar a las organizaciones a aplicar políticas de seguridad consistentes. Además, los equipos de TI recibirán resúmenes impulsados por Gemini de las notas de lanzamiento de Chrome Enterprise para resaltar cambios críticos, nuevas políticas y recomendaciones para configurar ajustes o revisar navegadores gestionados.

Por qué importa

Google se está posicionando como el guardián de la IA empresarial, equilibrando las ganancias de productividad de los flujos de trabajo agenticos con los controles de seguridad necesarios para prevenir el “Shadow IT” y el uso no autorizado de IA. Al integrar tanto la automatización como la supervisión directamente en el navegador, la empresa busca controlar cómo se adopta y asegura la IA generativa en el lugar de trabajo.