OpenAI amplía ChatGPT Health a todos los usuarios mayores de 18 en EE. UU.

OpenAI anunció que está llevando ChatGPT Health, una función para preguntas relacionadas con la salud, a todos los usuarios de Estados Unidos mayores de 18 años en todos los planes de suscripción. El anuncio llega un día después de que un pastor de Florida demandara a la empresa, alegando que ChatGPT le dio una sugerencia casi fatal de no consultar a un médico.

OpenAI comenzó a probar la función a través de un centro dedicado en enero, permitiendo a los usuarios incorporar datos de servicios como Apple Health, Function y MyFitnessPal, además de su información personal de salud. En ese momento, la empresa dijo que los usuarios enviaban 230 millones de consultas relacionadas con la salud por semana; esa cifra ya subió a 300 millones. Los usuarios también pueden conectar sus historiales médicos de sistemas hospitalarios como Epic y Oracle Health, y de plataformas como One Medical y Function Health.

Antes, OpenAI exigía a las personas usar el centro dedicado de salud para las preguntas relacionadas con la salud. Con este despliegue, los usuarios pueden recurrir a su información de salud conectada en cualquier conversación, incluidas preguntas cotidianas sobre alimentación o alergias. OpenAI dijo que, durante las pruebas, el 70% de las consultas relacionadas con la salud ocurrieron fuera del centro dedicado, lo que impulsó esta integración más amplia.

La empresa dijo que sus modelos mejoraron en las preguntas de salud: el modelo más pequeño de su última versión, GPT 5.6-Luna, supera a GPT 5.5 en HealthBench, un punto de referencia de código abierto que OpenAI desarrolló para evaluar cómo los modelos de lenguaje de gran escala manejan las consultas de salud. OpenAI dijo que no usa los datos de los usuarios para entrenar sus modelos y que trabaja con médicos para mejorar las respuestas relacionadas con la salud. Aun así, los términos de la empresa establecen que sus servicios “no están destinados a usarse para el diagnóstico o tratamiento de ninguna condición de salud”, un lenguaje que OpenAI citó en respuesta a la demanda del pastor, y le dijo a The New York Times que está trabajando para que las respuestas relacionadas con la salud y la medicina sean más seguras. Con este despliegue ampliado, OpenAI dijo que quiere que los usuarios verifiquen la información y basen sus decisiones médicas en el consejo de profesionales. Varios estudios han encontrado que los chatbots de IA no son confiables para dar consejos médicos, aunque eso no ha impedido que Anthropic y Google lancen sus propias funciones de IA relacionadas con la salud. El despliegue comienza esta semana para los usuarios de EE. UU. con sesión iniciada en los planes gratuito, Go, Plus y Pro, en la web y en iOS.

Por qué importa

La expansión lleva a OpenAI más adentro de una categoría que reguladores y demandantes ya están examinando de cerca, poniendo a prueba hasta dónde puede llegar un chatbot al ofrecer orientación de salud sin cruzar hacia el consejo médico. Cómo naveguen esa línea OpenAI, Anthropic y Google definirá si las funciones de IA enfocadas en salud se convierten en un hábito masivo o en un imán de demandas.