Snapchat lanza anuncios patrocinados impulsados por IA en el chat

Snapchat anunció el martes que está implementando “AI Sponsored Snaps”, un nuevo formato publicitario que permite a los usuarios interactuar directamente con los agentes de IA de las marcas. Los Sponsored Snaps son anuncios colocados directamente dentro de la pestaña de Chat principal de la aplicación. Hasta ahora, los usuarios no podían interactuar con estos anuncios. Con el lanzamiento de AI Sponsored Snaps, los usuarios podrán realizar acciones como hacer preguntas y recibir recomendaciones de productos directamente de los agentes conversacionales automatizados.

Para respaldar este cambio hacia la publicidad conversacional, Snapchat está aprovechando las altas tasas de interacción y el enorme volumen de mensajes dentro de su interfaz. La empresa afirma que el 85% de los usuarios interactúa regularmente en el feed de Chat, y los usuarios enviaron más de 950 mil millones de mensajes en el primer trimestre de 2026. La mensajería es muy activa entre los grupos demográficos más jóvenes; Snapchat reporta que el 57% de los usuarios adolescentes envía mensajes a otros diariamente, incluyendo cuatro de cada 10 que lo hacen varias veces al día.

El nuevo formato tiene como objetivo aprovechar el impulso de los Sponsored Snaps existentes, que según Snapchat ya ofrecen métricas de rendimiento sólidas:

• Un aumento del 22% en las conversiones
• Un costo por acción un 20% menor

La empresa señala que su comunidad ya está abierta a la IA conversacional, destacando que más de 500 millones de usuarios han enviado mensajes al propio chatbot de IA de Snapchat desde su lanzamiento en 2023. Para las marcas, el nuevo formato proporciona un canal directo para llegar a los casi mil millones de usuarios activos mensuales de Snapchat, permitiendo a las empresas desplegar sus propios agentes de IA para impulsar la interacción y las compras.

Ajit Mohan, director de negocios de Snap, enmarcó el lanzamiento como un cambio estratégico hacia el comercio conversacional. “La conversación se está convirtiendo en el activo más valioso de la publicidad. La IA está acelerando ese cambio, convirtiendo el chat en el lugar donde las personas descubren productos, hacen preguntas y toman decisiones en tiempo real. La verdadera oportunidad no es solo poner anuncios en esos entornos, sino diseñar formatos que se sientan nativos a la forma en que la gente ya habla”, dijo Mohan.

Por qué importa

Este lanzamiento señala un cambio más amplio en la industria, donde las plataformas sociales están intentando transformar las interfaces de mensajería de simples herramientas de comunicación en centros activos para el descubrimiento de productos y la toma de decisiones del consumidor en tiempo real.