Uber se expande a las reservas de hoteles con nuevas funciones en su aplicación

El miércoles, durante su evento anual de productos Go-Get, Uber anunció una nueva función de reserva de hoteles que permite a los clientes en Estados Unidos reservar alojamiento directamente a través de su aplicación móvil. El lanzamiento representa una expansión significativa de la plataforma más allá de sus negocios principales de transporte y entrega de comida, impulsando a la empresa a profundizar en los servicios de viaje. El CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, destacó este cambio al afirmar: “Uber es ahora una aplicación para todo, donde puedes ir, puedes obtener, y ahora puedes viajar”.

A través de una asociación con Expedia Group —la empresa de tecnología de viajes que Khosrowshahi dirigió durante 12 años—, el nuevo servicio brinda acceso a más de 700,000 hoteles a nivel mundial. Para impulsar la adopción de su servicio de suscripción, Uber One, la empresa ofrece incentivos específicos para los miembros que reserven a través de la aplicación. Estos beneficios incluyen:

• Un 20% de descuento en una lista rotativa de 10,000 hoteles.
• 10% de reembolso en Créditos Uber en todas las reservas.

Según el director de tecnología de Uber, Praveen Neppalli Naga, el rápido despliegue de la función de reserva de hoteles fue posible gracias a la IA agéntica, que se refiere a sistemas de IA capaces de realizar acciones autónomas. El equipo de ingeniería adoptó herramientas de IA agéntica como Cursor, una herramienta de IA agéntica utilizada para el desarrollo de software, a finales del año pasado. Naga le dijo a TechCrunch que estas herramientas ayudaron a reducir el tiempo de desarrollo de nuevas funciones. Naga señaló que la principal limitación de la empresa ha sido históricamente el tiempo y los recursos, más que la falta de ideas, explicando que hay muchas funciones que quieren construir. Añadió que el cambio representa un reinicio fundamental en la forma en que se construye el software.

Uber planea expandir aún más sus ofertas de viajes. La empresa agregará inventario de alquileres vacacionales de Vrbo, un mercado de alquileres vacacionales, a finales de este año. Además, Uber ha introducido una función de “modo viaje” para proporcionar a los usuarios guías turísticas y recomendaciones locales. Esta función incluirá eventualmente recomendaciones gastronómicas seleccionadas y la opción de reservar mesas en restaurantes a través de una asociación con OpenTable, un servicio de reserva de restaurantes.

Por qué importa

Uber está evolucionando de un servicio de transporte a una “aplicación para todo” integral, utilizando IA agéntica para iterar rápidamente en nuevas líneas de productos como los viajes. Esta expansión permite a la empresa capturar más actividad de los consumidores mientras demuestra cómo las herramientas de IA autónoma pueden acortar los ciclos de desarrollo de software.