UpScrolled enfrenta una crisis de moderación tras un rápido crecimiento de usuarios

UpScrolled, una red social que creció en Estados Unidos, actualmente tiene dificultades para moderar el discurso de odio en su plataforma tras un periodo de rápido crecimiento. La aplicación ha experimentado una expansión, registrando más de 2.5 millones de usuarios en enero y más de 4 millones de descargas en iOS y Android desde junio de 2025. Sin embargo, este crecimiento ha dejado a la plataforma con dificultades para moderar el discurso de odio y el contenido dañino.

Las dificultades de moderación de la plataforma han atraído escrutinio. Según una publicación de blog de la Liga Antidifamación (ADL, por sus siglas en inglés, una organización que rastrea contenido extremista), UpScrolled se ha convertido en un hogar para contenido antisemita y extremista, así como para organizaciones terroristas extranjeras designadas, incluido Hamas.

El fundador Issam Hijazi ha reconocido la presencia de contenido dañino en la plataforma, afirmando que los usuarios han estado subiendo contenido dañino que va en contra de los términos de servicio de UpScrolled. Hijazi señaló que el objetivo de la plataforma es ofrecer a todos la libertad de expresar y compartir sus opiniones en un entorno digital saludable y respetuoso. Para abordar los problemas, Hijazi anunció que la empresa está “expandiendo rápidamente nuestro equipo de moderación de contenido y estamos actualizando nuestra infraestructura tecnológica para que podamos detectar y eliminar contenido dañino de manera más efectiva”. Esta situación ocurre a pesar de las afirmaciones previas en el sitio web y las preguntas frecuentes (FAQ) de UpScrolled de que la plataforma ofrece a cada voz el mismo poder y no censura opiniones. Además, la empresa declaró a través de su dirección de correo electrónico pública que está revisando y eliminando activamente contenido inapropiado.

Los desafíos que enfrenta UpScrolled reflejan los experimentados por otras redes sociales. Por ejemplo, Bluesky enfrentó problemas similares en julio de 2023. La situación ilustra la dificultad que enfrentan las plataformas sociales para hacer cumplir las políticas de seguridad durante afluencias repentinas de usuarios.

Por qué importa

La lucha de UpScrolled destaca el desafío recurrente para las nuevas plataformas sociales: equilibrar la rápida adquisición de usuarios con las demandas técnicas y operativas de hacer cumplir las políticas de seguridad a escala.